お問い合わせ
よくある質問
★お問い合わせ、または出品依頼やご意見などございましたら下の”お問い合わせ”欄からメールください！
- Q：商品はどうやって購入できますか？
- A：上の商品一覧をクリックいただき商品をご覧ください。お気に入りの商品をお選びいただきご購入いただけます。お支払方法はカード、代金引換、銀行振り込からお選びいただけます。
- Q：商品を購入できるショップはありますか？
- A：現時点では主にネットショップかイベントでの出店が主になります。店舗で販売される場合は改めてブログやこちらのホームページにてお知らせいたします。
- ※商品のカラーバリエーションや種類についてはイベントのものと異なる場合があります
- Ｑ：注文した商品の発送はどれくらいになりますか？
- Ａ：全品ハンドメイドの商品ですので制作にお時間をいただいています。ご注文いただいて商品発送まで最短で約１週間、最長で3週間ほどお時間をいただく場合があります。
- Ｑ：届いた商品がパソコンで確認した商品とイメージが違うので返品したい。
- Ａ：商品到着後7日以内に必ずＡＷまで返品・交換の旨をメールにてご連絡いただき、10日以内にご返送してくださった商品のみ受付となります。8日以上経過した商品についてのご連絡や、 開封後少しでも使用した商品は返品いただけませんので予めご了承ください。また、セミオーダーの商品はすべて返品をお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- ※商品の返品に際し送料はお客様負担とないります。予めご了承ください。
- Q：商品の修理を依頼したいのですが？
- A：ご愛用いただきありがとうございます。商品と破損部分についてメールにてできるだけ詳しくご説明ください。修理可能なものについては対応させていただきます（基本的に有料）。部品の在庫状況などで修理できない箇所などもありますのでどうぞご了承ください。
- ※メール後修理が可能な商品の場合、往復の送料と工賃が基本的にお客様負担となります。
- Q：同じ形の極小サイズの財布は他のブランドでもありますか？
- A：極小財布art-miniは弊社オリジナルの商品です。また、どのカラーの商品も限定カラーですのでお早めのご購入をおすすめいたします。
- Ｑ：パソコンの操作が苦手なので電話で注文したい。
- Ａ：大変申し訳ございません現在お電話での注文はトラブル回避のためお受けしておりません。申し訳ございませんがネット販売かトップページに随時掲載しますイベントでの購入をご利用ください。 インターネットでの購入方法はメールにてお問い合わせいただければご説明致します。
